请到易学网首页登陆处，按如下步骤取得密码！
第一步：点击“忘记密码”;

第二步：输入客服代号和管理者邮箱;

第三步：密码发送成功！到邮箱获取密码！

可以重复阅读。

每个学习单元后有考题测试。

课程阅读完成后该课程会自动转入“学习后课程列表”，在原来的“学习中课程列表”就不再显示了.

我们的播放软件设置了屏蔽QQ及其它一些具备侧录功能的软件，建议阅读课程时不要使用QQ!

是的，只要您能够上网，就能够观看E-Learning课程。

不会，阅读课程时才会记录时数，下载课程、登陆系统、暂停播放课程都不会记录时数。

学员的阅读记录会一直保存在我们的系统中，不受重装系统的影响；但下载到本地的课程信息，如果重装系统前没有作备份，将会丢失。

可以。但目的路径必须是课程的自动保存路径，打开讲解手浏览器时，便可看到这门课程的信息了。

会保存在如下文件夹：C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\Bestwise\soEZLecturing\Player\Content

可以。当学员已经登入我们的易学网，并已阅读某课程后，该课程会自动保存在本地，下一次只需直接打开讲解手浏览器，输入帐号密码进行认证后，即可进行离线阅读 。

会。

E-Service的课程主要是针对6.0版本的，而《易学网》的课程是针对7.0版本的；E-Service的课程对应到模块，每次开启需要重新阅读；《易学网》的课程是根据职能别划分的细化单元，且每次开启可以从上一次阅读停止的地方开始阅读， 具有书签功能。

建议公司的管理者可先阅读每个模块的“学习地图与引导”单元，里面会讲解该模块中所有单元会谈到的内容，以便为本公司学员安排对应的课程。

学习记录查询下面的报表。

可以

维护中旧客户和新客户都会赠送一定的免费E-Learning时数。维护中客户，以维护合约上的模块数为准；新客户，以软件合同上所购买的模块为准。

客户如有续购模块，我们会赠送续购模块数*10小时的课程时数。

是的，会赠送相应时数。

是的。

赠送时数不变，但可以阅读的对应模块的课程有变。

             换货前              换货后
维护模块      ADM、PUR、COP       MOC、PUR、COP
赠送时数      30小时              30小时
可阅读的课程  ADM、PUR、COP       MOC、PUR、COP

换货记录在客服CRM中有变更记录，E-Learning会自动更新，不需要走单独的流程。

客户拥有一个选课中心管理员帐号，管理员可自行增加学员帐号。

在易学网首页，有部分免费的试看课程。

维护中客户公司统一服务窗口为南京客服中心，无维护合约客户服务窗口为各区服务窗口。

我们会根据客户的维护模块数赠送相应的课程时数，客户要如何分配这些时数，由客户自行决定，只要是客户有签维护合约的模块，都可以阅读对应的课程。例如：某客户维护中的模块有ADM、PUR、INV，那我们将赠送该客户30小时的课程时数，客户可做如下安排：ADM——5小时，PUR——15小时，INV——10小时

不提供。

扣除2小时。如果客户重复阅读同一门课程，系统也会记录时数。

不会。只有课程在播放时，才会记录阅读时数，当课程暂停时，不会记录时数。

需要下载授权声明书填好后盖章传真至上海021-60912324，然后才能开通管理员帐号的。

不能。

请到如下文件夹，将其中内容删除，之后再重新进入系统阅读课程。C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\ bestwise\soEZLecturing\Player\Content

只有在打开播放器，并且课程在正常播放时，才会记录时数。

是的。

不会。

不会。

不会。

是的。